Privacidade e cookies

Reservas e atendimento

A reserva de hospedagem acontece no motor do hotel, com suas próprias condições e aviso de privacidade. Se você entrar em contato com a equipe, os dados que informar serão usados para responder à sua solicitação. Dados de cartão não são enviados às ferramentas de medição desta página.

Mensuração

Com sua autorização para medição de audiência, o Google Analytics registra visitas, origem de campanha e cliques nos caminhos de pacote, festa, reserva e atendimento. Com sua autorização para publicidade, o Pixel da Meta registra visitas e cliques para avaliar os anúncios e formar públicos de publicidade. Google e Meta recebem dados técnicos, como informações do navegador e identificadores de cookies, e podem tratar esses dados fora do Brasil. Não enviamos nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, conteúdo de formulários ou links privados de pedidos e vouchers.

Você decide sobre os cookies

Google Analytics e Meta só são carregados após a autorização correspondente. Use “Preferências de cookies”, no rodapé, para aceitar, recusar ou escolher as finalidades. Sua escolha é guardada por até 180 dias e pode ser reconhecida nos sites do hotel e no motor de reservas. Ao retirar a autorização, interrompemos a coleta e removemos os cookies de medição acessíveis a este site. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos pelos fornecedores.

A origem da campanha é mantida durante a sessão autorizada e pode acompanhar o acesso ao motor de reservas. Os cookies do Google configurados por este site têm duração de até 180 dias; os da Meta seguem as configurações do fornecedor. Consulte a política de cookies do hotel para mais informações.

Contato antes da compra

Antes de escolher mesas, coletamos nome, telefone e e-mail para acompanhar sua solicitação. Se o prazo da seleção acabar sem pagamento ou você interromper a jornada, a equipe autorizada de Reservas pode encontrar seu contato na lista de carrinhos abandonados e ajudar a concluir a compra. Você também pode receber até dois lembretes por e-mail sobre essa compra, nos dois dias seguintes, e eles param quando a compra é concluída. Sem contato completo, nenhuma tentativa entra nessa lista. Isso não confirma lugares nem autoriza campanhas de marketing.

Novidades e ofertas do Hotel Jatiúca só chegam a quem marca a opção própria na etapa de contato. Com ela marcada, nome, telefone e e-mail ficam disponíveis para a equipe de marketing do hotel por até 24 meses e depois são apagados. Desmarcar a opção ao atualizar o contato apaga a autorização, e você também pode pedir o descadastro ao hotel a qualquer momento. Nome, telefone e e-mail não são enviados ao Google Analytics ou à Meta.

Contato sobre o Réveillon

Se você preencher “Ainda combinando quem vem?”, guardamos seu nome, WhatsApp e o registro da sua autorização para que a equipe do Hotel Jatiúca entre em contato sobre o Réveillon 2027. Os dados ficam na área de atendimento, acessível apenas à equipe autorizada. Esse cadastro não reserva lugares e não é enviado ao Google Analytics ou à Meta.

A autorização é opcional. Você pode pedir a interrupção das mensagens e a exclusão do cadastro pelo próprio atendimento do hotel ou pelos canais indicados no aviso de privacidade do hotel. As informações são usadas para o atendimento desta edição. Para limitar envios abusivos, o servidor guarda identificadores técnicos protegidos por hash, sem registrar o endereço IP no cadastro. Conversas abertas pelo WhatsApp seguem também as condições desse serviço.